Team Manager Cargo Offices and Warehouses

Critères impératifs:
Expérience confirmée en tant que Manager dans les opérations aéroportuaires
Excellente connaissance des processus opérationnels et de gestion des ressources, de la planification à l'exécution
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, parlés et écrits

Mission
Garantir un fonctionnement administratif et opérationnel optimal de votre unité. Conduire et encadrer l’ensemble du personnel placé sous votre responsabilité, assurer la conduite et favoriser le développement personnel des Duty Managers vous étant rattachés. Être garant de la sécurité, la qualité, la satisfaction client et des valeurs de Swissport.

Tâches principales et responsabilités:
Assurer un fonctionnement optimal de l’unité sous tous les aspects, en collaboration avec les autres Team Managers et le Head of Cargo
Veiller à l’engagement et à l’efficacité opérationnelle du personnel en respectant les budgets alloués et les besoins opérationnels
Encadrer et motiver le personnel en fixant des objectifs de conduite mesurables, et en assurant un suivi régulier
Assurer un rôle proactif de "Key Account Manager" auprès de nos clients et prendre contact avec ceux-ci régulièrement /spontanément, initier les actions requises et rendre compte systématiquement au Head of Cargo
Développer et optimiser les procédures opérationnelles afin d’améliorer la performance et la qualité du service
Assurer le respect strict des normes de sécurité et de conformité en lien avec la réglementation aéroportuaire et les standards Swissport
Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions correctives pour optimiser l’efficacité de l’unité
Assurer la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs pour favoriser leur évolution au sein de l’entreprise
Participer activement aux projets d'amélioration continue et aux initiatives stratégiques de Swissport

Profil:
Expérience dans le fret aérien un atout
Leadership naturel, capacité à inspirer et à fédérer les équipes dans un environnement exigeant et en constante évolution
Sens de la communication développé, diplomatie et aisance relationnelle pour interagir avec les clients et les équipes internes
Forte capacité d’analyse et de prise de décision, avec une approche proactive et orientée solutions
Capacité à rédiger des procédures et instructions de travail, de la correspondance commerciale à l'attention de nos clients
Pleine maîtrise des outils informatiques requis, connaissance des systèmes utilisés dans la gestion du fret aérien un atout

Postulation:
Si cette opportunité vous intéresse, veuillez postuler en ligne (CV, lettre de motivation, copies des diplômes et certificats de travail).Aucune candidature par email ne sera acceptée.

Informations complémentaires:
Nous offrons:
Un travail intéressant dans l'environnement dynamique de l'industrie aéronautique
Une expérience enrichissante et un travail polyvalent dans une société multiculturelle
Un contrat de travail à durée indéterminée avec un taux d'activité de 100 %
Fonds de pension propre (www.pv-swissport.ch)
Tarifs réduits sur des vols, réductions chez des partenaires et d'autres offres

Contrat de travail : à durée indéterminée
Taux d’activité : 100%
Horaire de travail : régulier, sauf cas particuliers et permanence certains week-ends
Entrée en fonction : à convenir
Travail en équipe(s)

Renseignements sur l'employeur
En 2024, Swissport International SA a fourni des services aéroportuaires de haute qualité à quelque 247 millions de passagers aériens (2023: 232 million) et a traité environ 5 millions de tonnes de fret aérien (2023: 4.7 million) dans plus de 117 entrepôts de fret dans le monde entier. Plusieurs de ses entrepôts ont été certifiés par le CEIV Pharma de l'IATA et par la MHRA britannique pour la logistique pharmaceutique. A la fin décembre 2024, Swissport comptait environ 60 000 employés et était actif dans 276 aéroports de 45 pays sur six continents.